Megszólalt a Revolut a csütörtök reggeli sztornózások miatt, elmondta az okokat.
Mint ismert, október 8-án reggel sok ember azt észlelte, hogy a Revolut korábbi kártyás vásárlásokat sztornózott és visszakapták a pénzt utána. Az eset egyaránt érintett Visa, Mastercard és Maestro kártya típusokat, viszont csak magyarországi tranzakciókról számoltak be a Revolut közösség Facebook csoportban.
A Revolut hivatalos válasza:
A Revolut oldalán nem történt technikai hiba.
A tranzakciók visszavonására azért került sor, mert egy külső elfogadó bank nem nyújtotta be a szükséges terhelési igényléseket a globális fizetési hálózat által előírt határidőn belül. A fizetési hálózat szabályzatának teljes mértékben megfelelve a Revolut automatikusan feloldotta ezeket a lejárt zárolásokat (az összeg foglalását a kártya mögötti számlán), és visszajuttatta az összegeket az ügyfelek egyenlegére.
A probléma tehát a Revolut szerint egy külső bankkártyás elfogadó rendszerben akadt, nem a Revolut oldalán volt a hiba, még ha az elsősorban annak ügyfeleit érintette is.
Közben megkerestem a Revolut által megjelölt bankot, amely azt közölte, náluk nem volt tapasztalható ilyen hiba és a Revolut sem jelzett feléjük semmilyen gondot az eset kapcsán.
A Revolut közösség csoportban a felhasználók jelezték, elkezdte a rendszer levonni a pénzt, amelyet visszakaptak.
