Hivatalosan is megérkeztünk az „agentic commerce” korszakába: a Mastercard és az OTP Bank sikeresen végrehajtotta az első olyan éles tranzakciót, ahol egy hitelesített AI-ügynök önállóan, de a felhasználó teljes kontrollja mellett intézte a fizetést.
A technológiai szektor már egy ideje az autonóm ágensektől hangos, de a Mastercard most a gyakorlatban is megmutatta, hogyan válhat a mesterséges intelligencia valódi digitális pénztárcává. A frissen bejelentett Mastercard Agent Pay technológia lényege, hogy a fogyasztóknak már nemcsak eszközöket adnak a kezükbe, hanem olyan intelligens asszisztenseket, amelyek képesek a nevükben döntéseket hozni és pénzügyi műveleteket végezni.
A mérföldkőnek számító tranzakció során egy OTP Bank által kibocsátott Mastercard kártyát kapcsoltak az AI-ügynökhöz. A folyamat nem csupán egy egyszerű automatizmus volt: az algoritmus proaktívan javasolt egy kávékóstolót a felhasználónak, lefoglalta az időpontot a Priceless.com élményplatformon, majd elvégezte az előleg kifizetését. A háttérfolyamatok zavartalan működését a PayOS technológiai támogatása tette lehetővé.
Márkus Gergely, a Mastercard Magyarországért és Szlovéniáért felelős country managere elmondta: „Amit néhány hónappal ezelőtt még távoli trendként emlegettünk, az ma már valóság Magyarországon is. Az AI hatalmas lehetőséget kínál a mindennapi feladatok egyszerűsítésére, ugyanakkor a bizalom és a biztonság elsődleges szempont. A Mastercard Agent Pay célja annak biztosítása, hogy az AI által indított tranzakciók átláthatóak, hitelesítettek legyenek, és minden esetben a fogyasztó irányítása alatt maradjanak. Köszönjük a stratégiai együttműködést az OTP Banknak, akivel közösen segítünk megteremteni a megbízható, mesterséges intelligencia által vezérelt kereskedelem alapjait.”
Becsei András, az OTP Bank Retail Divíziójának vezérigazgató-helyettese a tranzakció kapcsán elmondta: „Az AI alapú kereskedelem fontos mérföldkő abban a folyamatban, ahogyan az ügyfelek a digitális szolgáltatásokat igénybe veszik. Ahogy a tranzakciók egyre „önállóbbá válnak”, elengedhetetlenek az erős védelmi mechanizmusok. Természetesen ezeknél a tranzakcióknál sem hagyható el az ügyfél‑felhatalmazás és fontos az átláthatóság is. A Mastercarddal való együttműködésünk jól mutatja, miként építhetők be felelősen ezek az alapelvek már a kezdetektől.„
A legnagyobb kérdőjel az ilyen megoldásoknál természetesen a biztonság. A Mastercard közleménye szerint a rendszert többlépcsős védelemmel látták el. A tranzakció során úgynevezett agentic tokeneket használtak, amelyek garantálják az érzékeny adatok védelmét, miközben fenntartják az erős ügyfélhitelesítést (SCA) a teljes folyamat során.
A felhasználói kontrollt a Mastercard Payment Passkeys technológia garantálja: bár az AI-ügynök készíti elő a terepet, a végső jóváhagyás biometrikus azonosítással történik. Ez biztosítja, hogy egyetlen fillér se mozdulhasson el a számláról a tulajdonos kifejezett, ellenőrizhető hozzájárulása nélkül, így a tranzakciók átláthatók és hitelesítettek maradnak.
A Mastercard és partnerei már azon dolgoznak, hogy ezt a modellt Európa-szerte más iparágakra is kiterjesszék. Hamarosan nemcsak élményeket, hanem komplexebb szolgáltatásokat is rábízhatunk digitális hasonmásainkra, miközben a biztonságért a már megszokott banki infrastruktúra és az új generációs biometrikus megoldások felelnek.
