Az Erste Bank compliance részlege igen komoly számú csalási kísérlettel találkozott 2026 első felében.
Kósa Anna, az Erste compliance vezetője beszélt egy sajtótájékoztatón arról, hogy a banknál az év első hat hónapjában 21 ezer csalási kísérlet történt, közel 7 milliárd forint értékben. Ezeknek mindegy 80%-át tudta megakadályozni a rendszerszintű védelem, ezzel 6 milliárd forintot mentett meg az ügyfeleknek, viszont így is közel 1 milliárd forint ment a csalókhoz.
A 2026-os év első hat hónapjában meghaladta a tavalyi, 2025-ös év össze regisztrált esetszámának 60%-át, a megcélzott összeg pedig a tavalyi 80%-át.
Ezeknek a csalásoknak a kiszűrésére és megakadályozására az Erste saját valós idejű tranzakciófigyelő rendszerét használja a bank, valamint a GIRO Zrt. Központi Visszaélésszűrő Rendszerét, amely 2025. június óta érhető el és fél másodperc alatt ellenőrzi a tranzakciókat.
Ahogyan a vezető elmondta, néhány éve még az esetek 90%-ában a bankkártya adatok megszerzését tűzték ki célul a csalók, ma már az ügyfeleket célozzák közvetlenül adathalászattal. Az átutalásos csalások száma alacsonyabb, viszont ezeknél az átlagos összeg magasabb.
A 40-59 éves korosztály tapasztalhatja a legtöbb csalási kísérletet, a 21 ezer próbálkozásból minden második őket vette célba, illetve a 60 év felettiek is 28%-ban érintettek. Elmondható tehát, hogy a csalók négyből háromszor a 40 év felettieket találják meg.
Miután az elmúlt években a pénzügyi rendszerek komoly fejlődésen mentek át, emiatt a csalók már nem ezek gyenge pontjait keresik, sokkal inkább a védtelenebb ügyfeleket próbálják meg rávenni, hogy adják át az adataikat, vagy jóváhagyjanak csalárd tranzakciókat. Ehhez egyaránt bevetnek mesterséges intelligenciát, de akár élő embereket is, interneten toboroznak magyar anyanyelvűeket ehhez. Az esetek mögött gyakran határokon átívelő bűnszervezetek állnak.
Bár 7 milliárd forintot megmentett 6 hónap alatt a csalóktól az Erste, közel 1 milliárd forint mégis a csalókhoz került az ügyfelek megvezetésével. A bankok folyamatosan fejlesztik a különböző védelmi rendszereiket, viszont ezeket maguk az ügyfelek nyitják ki a csalók számára azzal, ha bedőlnek az átveréseknek.
