A Revolut kiemelten fontos feladatának tekinti ügyfelei pénzének védelmét, ezért a fintech vállalat a napokban jelentette be legújabb csalásvédelmi funkcióját, amely az engedélyezett fizetésekből származó csalások (authorised push payment fraud) visszaszorítását célozza.
Az új biztonsági megoldás gépi tanulásra alapul. Megvizsgálja a kártyás fizetést és következtet arra, hogy fennáll-e a csalás veszélye. Amennyiben a rendszer gyanús tranzakciót észlel, megtagadja a fizetés végrehajtását.
Az érintett felhasználó további, hasonló fizetési kísérleteit a rendszer megakadályozza, az alkalmazáson keresztül pedig csalás elleni beavatkozási folyamatot indít. Ebben a szakaszban az ügyfélnek további információkat kell megadnia az elutasított tranzakcióról, valamint figyelmeztető történeteket olvashat konkrét csalási esetekről, amelyek elgondolkodtatják a további fizetés jóváhagyása előtt.
Szükség esetén a Revoluton belül egy csalásokra szakosodott munkatárs is bekapcsolódhat a probléma kezelésébe, aki további információkat kérhet az ügyféltől, hogy kizárható legyen a csalás lehetősége.
A funkció bevezetése óta 30%-kal csökkentek a kártyás csalásokkal okozott károk, ahol a csalók befektetési lehetőségeket kínálva jutottak áldozataik pénzéhez.
„Egyre több bank dönt úgy, hogy korlátozza vagy erősen visszaszorítja a lehetőséget, hogy kripto- és befektetési oldalakra lehessen kártyával pénzt küldeni. Az új funkciónak köszönhetően, ahelyett, hogy teljesen letiltanánk ilyen tranzakciókat, biztosítjuk, hogy a valós fizetési szándékkal rendelkező ügyfelek továbbra is küldhessenek pénzt, azok számára pedig, akiket bűnözők próbálnak rávenni csalásra, időben közbelépjünk.” – mondta el David Eborne, a Revolut csalás elleni részlegének vezetője.
A Revolut 2023-as adatai alapján az Egyesült Királyság területén jelentett csalási ügyek 60%-a mindössze három forrásból származott: Facebook, Instagram és WhatsApp. Ugyanebben az időszakban az elveszített pénzösszeg 33%-a szintén a Meta platformjaihoz köthető.
Megdöbbentően sok magyar lesz pénzügyi csalás áldozata
A Revolut kimutatásaiból az is kiderül, hogy bár az online pénzügyi csalásoknak csak 17%-a befektetési csalás, az így elveszített pénz 59%-a mégis ezen esetekből származik.
